わすれなぐさ

自称情報ブログ・備忘録

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bf4-kicked-by-punkbuster

久々にBF4(Battlefield 4)をマルチプレイしたらPunkBusterにキックされたので、その時の対処法を載せます。

症状

マルチプレイサーバーに入って1分くらいでキックされ、「エラー情報 PunkBusterにキックされました。」と表示されます。

なお、当方の環境はOSがWindows 10、ゲームプラットフォームがOriginです。

解決策

EA公式ヘルプの Battlefield 4 - 「バトルフィールド 4」PunkBusterに関するトラブルシューティング に従って解決できました。以下に手順を載せます。
  1. BF4のインストール先フォルダ(デフォルトでは C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 4)を開きます。
  2. その中の __Installer\punkbuster\redist フォルダを開きます。
  3. pbsvc.exe を実行します。
  4. 画面の指示に従って再インストール等を実施します。
この後、改めてサーバーに参加したところ、キックされずにマルチプレイできました。

PC版BFV(BF5)を含むバトルフィールドシリーズやApex Legendsで、チート(不正行為)を報告する方法です。

報告したプレイヤーが本当にチーターかどうかはEAが判断してくれるので、私達は疑わしいと思ったら積極的に報告していきましょう。

Originでユーザーを探して報告する方法

① Originアプリケーション画面右下の「フレンドリスト」をクリックして開く
② 右側の「👤+」をクリック
origin add friend
③ ユーザーIDを入力して「検索」
④ 検索結果の中から該当するユーザーを選択
⑤ プルダウンメニューから「ユーザーを報告」
origin report user
⑥ 報告する理由を教えてください:「不正行為」
⑦ どこで発生しましたか?:「ゲーム内」
⑧ 追加コメント:「wall hack」や「aimbot」などを記入して報告

ゲーム内から報告する方法

こちらの方法はおそらくBFシリーズのみ可能。

① Escキー
② 「スコアボード」
③ プレイヤーを選択
④ 左下の「プロフィール」
⑤ プルダウンメニューから「ユーザーを報告」

プロフィールを押しても何も起こりませんか? その場合は「Origin In-Game」が無効になっている可能性があります。「アプリケーション設定」から「Origin In-Game」を有効にしてください。
origin in-game

あとがき

通報手順をもっと分かりやすくしろEA。

【2019.01.24 追記】
いつからか分かりませんが、ゲームを右クリックすると「ゲームを移動する」という項目が表示されるようになっていました。ゲームを移動したい場合には、この機能を使っていただければOKです。詳しい手順や注意点については、次の公式ページをご覧ください。
ここから下は古いやり方の紹介になりますので、読まなくて大丈夫です。
【追記ここまで】


インストール済みのOriginゲームをSSDからHDDに移動したり、新しいPCに移動したりする方法を紹介します。ここで紹介する方法は、ゲームをダウンロードし直すことなく保存場所を移動するため、短時間で完了できます。

※もし、既存のゲームではなく今後インストールする新しいゲームの保存場所を変更したい場合は、以下の手順⑤⑥あたりを参考にしてOriginの「ゲームライブラリの保存先」の設定を変更してください。

ゲームを移動する手順

① 既存のゲームが保存されている場所を開きます。デフォルトでは「C:\Program Files (x86)\Origin Games」に保存されているはずです。

② 移動するゲームのフォルダを移動先にコピーします。例えば「Battlefield 4」フォルダを丸ごと「D:\Origin Games」内にコピーします。※念のためにコピーしていますが移動でも構いません。

③ コピーが完了したら、元あった方のフォルダの名前を適当に変更します。例えばフォルダ名を「Battlefield 4x」などにしておきます。

④ 続いて、Originを起動します。

⑤ 左上の「Origin」→「アプリケーション設定(A)」を開きます。
replace origin game folder 1

⑥ 「インストール & 保存」タブを開いて、「ゲームライブラリの保存先」の「フォルダを変更…」をクリックします。
replace origin game folder 3

⑦ 移動先のフォルダ(D:\Origin Games)を選択して「フォルダーの選択」をクリックします。これで保存先のディレクトリが変更されました。

⑧ 「ゲームライブラリ」を開いて、移動したゲームの「プレイ」をクリックします。しばらくするとインストールが始まり、数分で完了します。
replace origin game folder 4

⑨ 完了したら、実際にゲームがプレイできることを確認してください。問題なくプレイできることが確認できたら、元あった方のフォルダ(Battlefield 4x)は削除して構いません。

注意:今後のゲームの保存場所が変わります

今回の作業で「ゲームライブラリの保存先」を変更したため、今後、新しいゲームはその場所に保存されます。ご注意ください。

補足:新しいPCにゲームを移動した場合の注意点

新しいPCにこの方法でゲームを移動した場合、キー設定などが初期化されます。設定を前のPCと同じにするには、「ドキュメント」フォルダ内にあるゲームフォルダも新しいPCに移動してください。それに加えて、BF4のようなゲームではマルチプレイをするためにPunkBusterのインストールが必要なので、「Battlefield 4」フォルダ内の「pbsvc.exe」を実行してPunkBusterをインストールしてください。

参考

Origin - Backing up and restoring your Origin games
https://plus.google.com/+PPKKhome/posts/ArDt81w8nhY

【2015/12/15 追記】Legacy Operationsも同様の方法で遊べます。ただし、先にホリデーアップデートをインストールしておく必要があるかもしれません。
【2015/10/27 追記】Community Operationsも同様の方法で遊べると思います。

夏パッチの新しいDLC Night Operations(ナイトオペレーション)をプレイする方法。

ダウンロード・インストール

Originを起動してストアを開き、右上の検索欄から「Night Operations」で検索。無料の「バトルフィールド 4: NIGHT OPERATIONS」があるので購入してください。お金はかかりません。

【2015/12/15 追記】見つからない場合は、OriginのマイゲームライブラリでBF4を右クリック→「ゲームの詳細を見る」をクリックすると「アドオンとボーナス」欄に「バトルフィールド 4: Legacy Operations」があると思います。

それでも見つからない場合はOriginを再起動してください。


追加の拡張パックが必要です と表示されて遊べない

インストールを完了したにも関わらず、サーバーに参加しようとすると「追加の拡張パックが必要です」と表示されて遊べない・できないときは、OriginのライブラリでBF4を右クリック→「ゲームの詳細を見る」→拡張のNight Operationsを右クリック→「ゲームを修復する」をしてください。

それでもダメだったらPCの再起動やブラウザのキャッシュ削除を試してみてください。


コンビニ払いでOriginのゲームを購入する方法を説明します。利用可能なコンビニは、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクス、ファミリーマート、セブン-イレブンです(2017/3時点)。

bog 1

2017/3/7 更新:記事を更新して、現在のOriginのバージョンに対応しました。

2020/5/8 追記:「オンライン支払いをよくするけど銀行口座やクレジットカードが用意できない」という方には「Kyash」や「バンドルカード」というサービスがおすすめです。コンビニなどからチャージできて、クレジットカードとして使えるサービス(Visaプリペイドカード)です。かなり手軽に作れるので、それらのサービスで支払ってみることもご検討ください。

Originのダウンロード

もし、まだOriginのソフトウェアを持っていない場合は、公式サイトのダウンロードページ からOriginをダウンロード、インストールしてください。

ゲームの注文確定までの手順

① Originを起動し、ログインします。

② 「ストア」で欲しいゲームを選び、「¥○○で購入」をクリックします。このとき、エディション等を間違えないように注意しましょう。

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③ 「お支払い情報」の記入画面が開くので、「コンビニ/PAY-EASY」を選択します。

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④ 初めてコンビニ支払いで購入する場合、購入用アカウントを作成する必要があります。メールアドレス、電話番号、氏名を入力してください。

bog 4

⑤ 入力できたら右下の「注文内容の確認に進む」をクリックします。

⑥ 注文内容を確認して、「今すぐ支払う」をクリックすると、注文が確定されます。

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コンビニで支払う手順

注文を確定すると、支払い方法を選択する画面が開きます。

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好きなコンビニを選択して、その先の表示内容に従うことで支払いを完了できます。コンビニごとの詳しい支払い手順はそちらに書かれているので、ここでは省略します。(※コンビニの選択を間違えた場合は、画面右の「ほかのお支払い方法を選ぶ」ボタンで前の画面に戻ることができます)

私はよくローソンを利用しています。ローソン(およびミニストップ)ではバーコードをかざすだけで支払申込ができるようになっているので、バーコードを「携帯へ転送」し、スマートフォンをかざして支払っています。

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支払いに必要な情報と支払い方法が確認できたら、「Origin by EA」の画面は右上の「×」で閉じて構いません。

注文をキャンセルするには?

コンビニ払いの場合、支払期限(1週間後)までに入金しなければ自動的にキャンセル(購入失敗)になります。

ゲームのダウンロード

支払いを完了してから、早くて2時間程でゲームのダウンロードが可能になるようです。そのタイミングでOriginから支払い完了のメールが届きます。ゲームは、Originの「ゲームライブラリ」でダウンロードしてください。

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